Prawo regulujące zasady sprzedaży w Internecie

Regulamin sklepu internetowego jest niezbędnym dokumentem prawnym, określa zasady i warunki korzystania ze sklepu, w tym zasady zakupu i sprzedaży produktów, odpowiedzialność sprzedawcy i kupującego, zasady zwrotów i reklamacji oraz ochronę danych osobowych klienta. Stanowi on zbiór zasad, ważnych dla każdej strony transakcji. Klient poznaje swoje prawa i obowiązki tak samo jak sprzedawca, wylicza do czego jest zobowiązany. Nadrzędnym obowiązkiem w tworzeniu regulaminu jest aby jego finalny projekt był zgodny z obowiązującym prawem. Ponadto, regulamin powinien być czytelny i zrozumiały dla konsumentów. Warto zwrócić się do specjalisty w dziedzinie prawa, aby zapewnić zgodność regulaminu ze wszystkimi wymaganiami prawnymi.

Główne akty prawne regulujące e-commerce

Regulamin sklepu internetowego to dokument określający zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego. Wyjaśnia zasady zawierania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy, ochrony danych osobowych itp. Jest dokumentem prawnym i jego nieprawidłowe redagowanie może prowadzić do nieporozumień i konsekwencji prawnych. W Polsce głównymi źródłami prawnym regulującym sprzedaż w Internecie są:

• prawo konsumenckie
• ustawy dotyczące e-commerce
• prawo cywilne

Kluczowe ustawy

Szczególnie warte przeczytania od A do Z to ustawy regulujące kluczowe elementy biznesu w Internecie. Każda z nich dotyczy innego działu od obowiązków ogólnych obu stron, przez zasady transakcji w Internecie i kwestie przetwarzania danych osobowych. Regulamin sklepu internetowego powinien być zgodny z następującymi obowiązującymi przepisami prawnymi:

• Ustawa o prawach konsumenta – określa uprawnienia i obowiązki konsumenta oraz sprzedawcy w związku z dokonywaniem zakupów w internecie.
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – reguluje kwestie związane z świadczeniem usług drogą elektroniczną, w tym dotyczące informacji o sklepie i jego ofercie.
• Kodeks cywilny – reguluje kwestie związane z umowami sprzedaży, w tym np. odpowiedzialnością sprzedawcy za wady towaru i zasady reklamacji.
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) – reguluje kwestie związane z ochroną danych osobowych.